Opinioni di clienti
Cliente: BRUNO NOVARESE
15-feb-2012
Valutazione: 3/5
Mi sposto in Italia con regolarità per lavoro. E' la prima volta che godo dei servizi dell' Hotel Pineta Palace e devo confermare la cortesia ed efficenza del personale alla reception. Ho effettuato la prenotazione tramite internet, godendo di un buon rapporto qualità prezzo €.43,00 per camera matrimoniale uso singolo. Arredamento delle camere essenziale.
Risposta delle Hotel:
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver scelto la nostra struttura per il suo soggiorno. Siamo molto contenti che abbia apprezzato la cortesia e la cordialità del nostro Staff e che questo abbia contribuito a rendere il suo soggiorno più piacevole. Speriamo di riaverla presto nostro ospite. Cordiali Saluti Marketing&Sales Office
Cliente: Anónimo
2-feb-2012
Valutazione: 4/5
Ho soggiornato presso l'hotel per motivi di salute. Complessivamente sono rimasta abbastanza soddisfatta in primis per l'accoglienza e la cortesia di tutti gli operatori:dagli addeti alla reception a coloro che si occupano della colazione (completa di tutto, molto varia nella scelta e qualitativamente buona). Per quanto riguarda la stanza ho preferito di gran lunga quella che mi è stata riservata durante il mio secondo soggiorno, poichè la prima era un pò troppo spartana. Comunque rapporto qualità prezzo assolutamente buono, lo consiglierei a chiunque. Ritornerò sicuramente, spero non solo per la vicinanza al Gemelli, ma anche per un eventuale soggiorno turistico dato che l'hotel è ben servito dai mezzi di trasporto pubblico.
Risposta delle Hotel:
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver soggiornato nella nostra struttura e per averci dedicato del tempo nello scriverci la sua esperienza. Siamo molto contenti che la professionalità e la cordialità del nostro staff abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. La ringraziamo a nome di tutti e sarà nostra premura riportare le sue parole. Speriamo di averla di nuovo nostra ospite. Cordiali Saluti Sales&Marketing Office
Cliente: Alfonso Maggiore
15-gen-2012
Valutazione: 5/5
Personale gentile e disponibile, eccellente il rapporto qualità/prezzo.
Risposta delle Hotel:
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver soggiornato presso la nostra struttura e siamo lieti che abbia trascorso un buon soggiorno. Siamo contenti che la gentilezza e la disponibilità del nostro personale abbia contribuito a rendere ancora più piacevole la sua permanenza. Se tornerà a Roma speriamo di averla ancora nostro ospite. Cordiali Saluti Sales&Marketing Office Hotel Pineta Palace
Cliente: Anónimo
10-gen-2012
Valutazione: 4/5
Devo dire che il mio soggiorno è stato abbastanza buono,la cucina superba complimenti al cuoco.
Risposta delle Hotel:
Gentile Ospite, la ringraziamo per aver soggiornato presso la nostra struttura e per averci dedicato del tempo lasciandoci un commento. Siamo veramente contenti che abbia apprezzato la cucina del nostro Chéf e sarà nostra premura riportare le sue parole al nostro responsabile della ristorazione. Speriamo che tornerà presto a trovarci! Cordiali Saluti Sales&Marketing Office Hotel Pineta Palace
Cliente: Anónimo
9-gen-2012
Valutazione: 4/5
Buon albergo, con stanze spaziose e luminose, anche se essenziali. La colazione presenta una buona scelta di alimenti e bevande. Nel complesso ci tornerei senza problemi, anche per il buon rapporto qualità/prezzo.
Risposta delle Hotel:
Gentile Cliente, la ringraziamo per il commento positivo e siamo molto felici che abbia trascorso un piacevole soggiorno. Trasmetteremo al nostro personale le sue parole e speriamo di averla nuovamente nostro ospite. Cordiali Saluti Sales&Marketing Office Hotel Pineta Palace
Cliente: IVAN SMORTO
7-gen-2012
Valutazione: 5/5
Ottimo hotel, personale cortese e disponibile, prima colazione eccellente, camera e pulizia perfetta,posizione comoda al bus e alla metro. Superconsigliato.
Risposta delle Hotel:
Gentile Cliente, la ringraziamo per il positivo commento e siamo felici che il soggiorno sia stato all’altezza delle sue aspettative. Siamo molto lieti che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro staff che sarà nostra premura informare dei suoi complimenti. Speriamo di averla di nuovo nostro ospite Cordiali Saluti Sales&Marketing Office Hotel Pineta Palace
Cliente: Alessandro Russo
15-dic-2011
Valutazione: 4/5
Siamo rimasti molto soddisfatti dell'Hotel in genere, disponibilità del Garage, posizione, camere, etc.. Solo la colazione ci ha lasciato un po' delusi, ci sarebbe piaciuto essere 'coccolati' un po' di più con qualche altro dolce o dessert a parte i classici cornetti.
Risposta delle Hotel:
Gentile Ospite, la ringraziamo per aver soggiornato nella nostra struttura e la ringraziamo per i complimenti, dei quali sarà nostra premura informare tutto lo staff. Ci dispiace se la colazione non abbia soddisfatto a pieno le sue aspettative, di solito vengono serviti oltre ai vari tipi di cornetti anche ciambelloni e crostate fatte "in casa", evidentemente nel momento in cui avete fatto colazione erano momentaneamente terminati e prossimi al rimpiazzo. Speriamo di averla nuovamente nostro ospite! Cordiali Saluti Marketing Office
Cliente: Anónimo
12-nov-2011
Valutazione: 3/5
Se le camere fossero meglio insonorizzate meriterebbe un giudizio più alto
Risposta delle Hotel:
Gentile Ospite, la ringraziamo per aver soggionato all'Hotel Pineta Palace! Ci dispiace per il problema avuto con l'insonorizzazione della camera, molto dipende dalla buona educazione dei "vicini di stanza",la prossima volta che sceglierà di venirci a trovare le consigliamo di prenotare una delle nostre camere Executive che oltre ad essere più curate negli arredi sono state anche maggiormente insonorizzate rispetto alle alre. Cordiali Saluti Sales&Marketing Office
Cliente: Paula Clark
27-set-2011
Valutazione: 5/5
Our room at Hotel Pineta Palace was great. We had plenty of space and a very appropriate set up for 3 people. The desk staff was very helpful in providing information and maps for our navigating around Rome by bus and shuttle, and for touring the sites. They helped us with computer use, taxi service, and everything we needed to make our stay a wonderful experience. There were no surprises with additional charges. The only thing that was disappointing was the breakfast buffet. There was a large group, Cosmo, staying there at the same time. They were set up with a far more extensive breakfast buffet than "individuals" were. There was a separate section for individuals with a different breakfast buffet which did not have much selection on it. We did not have eggs, yogurt, or as many meats and other items. Our buffet was limited. The large Cosmo group was served many more selections.
Risposta delle Hotel:
Dear Mrs. Clark, we would like to say Thank you from all the Pineta Palace's Staff. We would like to inform you that if we have big Groups staying at the Hotel, we set in the Restaurant a special individual's area apart from groups with a little reserved buffet; but the main Buffet is at disposal for all guests, individuals or groups as same. We hope to see you soon in our Hotel Best Regards Sales and Marketing Office
Cliente: Anónimo
8-set-2011
Valutazione: 4/5
tranquillo, confortevole, comodo da raggiungere, migliorabile la prima colazione.
Risposta delle Hotel:
Gentile Ospite, la ringraziamo a nome di tutto il nostro staff per aver soggiornato presso di noi e per averci dedicato del tempo per lasciarci un commento. Teniamo in grande considerazione le impressioni e i suggerimenti dei nostri clienti perché ci aiutano enormemente nel fornirvi un servizio sempre migliore. Saluti Sales&Marketing Office
Cliente: Anónimo
29-ago-2011
Valutazione: 3/5
Ritengo grave non poter dare al cliente la possibilità di regolare autonomamente la temperatura della stanza: avete tenuto accesa tutta lòa notte l'aria condizionata. Da migliorare la colazione
Risposta delle Hotel:
Gentile Ospite, la ringraziamo a nome di tutto il nostro staff per aver soggiornato presso di noi e per averci dedicato del tempo per lasciare un commento, il condizionamento delle camere è autonomo ed è gestibile (temperatura e potenza dell'aria) tramite il condizionatore stesso, il pannello di controllo dell'apparecchio è integrato al condizionatore coperto da uno sportellino. Se ci avesse fatto subito presente il problema tramite il Ricevimento, avremmo provveduto tempestivamente a mandare su un manutentore per spiegarle il corretto funzionamento dell'apparecchio, ci scusiamo comunque per l'inconveniete e saremo lieti di rivederla presto nel nostro Hotel. Cordiali Saluti Sales&Marketing office
Cliente: Anónimo
27-lug-2011
Valutazione: 2/5
stanze confortevoli e personale gentile; colazione continentale abbondante nella parte salata, ma piuttosto scarsa per i dolci, peraltro di qualità non eccelsa...
Risposta delle Hotel:
Gentile Cliente, la ringraziamo a nome di tutto il nostro staff per aver soggiornato presso di noi e di aver dedicato del tempo nel darci la sua opinione. Teniamo in grande considerazione le impressioni e i suggerimenti dei nostri clienti perché ci aiutano enormemente nel fornirvi un servizio sempre migliore. Cordiali Saluti Marketing e Sales office
Cliente: Anónimo
25-lug-2011
Valutazione: 5/5
Soddisfatto pienamente della qualità dei servizi e della cortesia del personale. Ottimo rapporto qualità / prezzo.
Risposta delle Hotel:
Gentilissima Cliente, la ringraziamo per aver soggiornato all'Hotel Pineta Palace! Siamo molto felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento, cerchiamo sempre di fare tutto il possibile per dare ai nostri clienti un ottimo servizio, ed ogni complimento o critica ci gratifica o ci aiuta a migliorarci. Cordiali Saluti Marketing Office
Cliente: Anónimo
18-lug-2011
Valutazione: 5/5
The hotel was fantastic and the staff friendly and helpful. Public transport was easily accessible to get you into Rome. There is also a supermarket just down the street, which we found fantastic and cheap. The only thing I felt the hotel was lacking was a swimming pool, as it would have been nice to just relax by the pool as we were there at the end of June and middle of July. Apart from that, the hotel was excellent!!
Risposta delle Hotel:
Dear Guest, thank you very much for your stay at the Hotel Pineta Palace and to have spent time to give us your opinion. We hold in great consideration the impressions and the suggestions of our customers because they help us to give always a better service. Hope to see you soon Best Regards Marketing Office
